מדיניות משלוחים

תהליך המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה, המוצרים נכנסים לתהליך עיבוד ואריזה. זמן העיבוד עשוי להימשך עד 72 שעות. לאחר מכן, ההזמנה תישלח עם צפי הגעה של 5–14 ימי עסקים. שימו לב כי בשל המצב במדינה, עומסים לוגיסטיים או אירועים בינלאומיים גדולים (כגון ראש השנה הסיני), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה מעבר לזמנים המצוינים.

המוצרים אינם מיוצרים בישראל, וחלקם נשלחים ממחסנים בינלאומיים בהתאם לזמינות המלאי.
השירות, האחריות והחשבונית - כולם ניתנים מאיתנו, כחברה ישראלית.

משלוח לנקודת איסוף
כל המשלוחים מבוצעים לנקודת האיסוף הקרובה לכתובת שהוזנה. במידה ותרצו נקודת איסוף אחרת, תוכלו לעדכן אותנו לאחר ביצוע ההזמנה.

מעקב אחר ההזמנה
עם יציאת המשלוח, יישלח אליכם דוא״ל עם מספר מעקב, כך שתוכלו לדעת בכל רגע היכן נמצאת ההזמנה שלכם.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים מקבלתם, בתנאי שהם:

• במצב חדש וללא שימוש
• עם תגים ובאריזתם המקורית
• ההחזרה מתבצעת על חשבון הלקוח

להתחלת תהליך החזרה:
📧 vedyaonline@gmail.com