מדיניות פרטיות

לצורך מתן השירותים נאספים פרטים שמוסר המשתמש מיוזמתו (שם פרטי ומשפחה, כתובת למשלוח, דוא״ל וטלפון המיועד לקשר באמצעות WhatsApp בלבד), וכן נתונים הנוצרים במהלך השימוש באתר ובמערכותיו, לרבות כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים שנצפו ורכיבי אינטראקציה. פרטי תשלום מטופלים אצל ספקי סליקה מאובטחים ותשתיות תשלום המשולבות בפלטפורמה, ואינם נשמרים על ידינו במלואם. בנוסף נעשה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב ומדידה (כגון תגיות ופיקסלים של Meta, Google, TikTok וכלים מקבילים), לצורך תפעול, ניהול אבטחה, מדידות, שיפור חוויית שימוש והתאמת תכנים והצעות.לרבות פרסום ממומן באמצעות Google, Meta (Facebook/Instagram) ו-TikTok. השימוש בטכנולוגיות אלה מבוסס על הסכמתך, כפי שניתנת באמצעות ממשק ניהול ההעדפות (Cookie banner) באתר. באפשרותך לעדכן או לשנות את העדפות ההסכמה שלך בכל עת.

השימוש במידע נעשה, בין היתר, לשם ניהול הזמנות ותשלומים, אספקה ושילוח, זיהוי ותמיכה, טיפול בפניות, ניהול קשרי לקוחות, התאמת חוויית גלישה, איתור תקלות ושיפור המערכת, פיקוח ואבטחה, פעילות שיווקית ומדידת אפקטיביות, וכן לשם עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות. עיבוד המידע מבוסס על מספר אדנים: קיום חוזה לצורך אספקת השירות והמוצרים; הסכמה - למשל בקבלת דיוור שיווקי או שימושים המחייבים הסכמה לפי דין; ועניין לגיטימי של החברה בהפעלת האתר, שמירת בטיחותו ושיפורו, מניעת הונאות והתחקות אחרי כשלים תפעוליים.

לצורך מימוש השירותים מועבר מידע, במידה הדרושה בלבד, לספקים ונותני שירות הפועלים מטעמנו, ובהם ספקי סליקה ותשתיות תשלום, חברות שילוח ולוגיסטיקה, מערכות ניהול הזמנות ומלאי, פלטפורמות פרסום ואנליטיקה וכלי ניטור ובקרה. גורמים אלה מחויבים בחובות שמירת סודיות ואבטחת מידע והשימוש שיעשו במידע מוגבל למטרות שלשמן נמסר להם. מקום אחסון מערכותינו עשוי להימצא בתחומי ישראל ומחוצה לה, בכפוף לדין החל.במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, אנו מבטיחים כי ההעברה תיעשה בהתאם לדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה נאותים, לרבות שימוש בספקים הפועלים תחת סטנדרטים מוכרים של אבטחת מידע והגנת פרטיות (כגון תקן GDPR באיחוד האירופי).

המשתמש רשאי, בכפוף לדין, לעיין במידע המתייחס אליו, לבקש תיקון או מחיקה, וכן לדרוש הפסקת שימוש במידע לצורכי פרסום ישיר. מימוש זכויות יתאפשר באמצעות פנייה בדוא״ל vedyaonline@gmail.com או בהודעת WhatsApp למספר 055-2813355 (לשימוש ב-WhatsApp בלבד). החברה מיישמת אמצעי הגנה סבירים ומקובלים - לרבות שימוש בפרוטוקול SSL, בקרות גישה, הפרדת הרשאות, תיעוד וגיבוי מערכתי ברמת הפלטפורמה ושירותי ענן מאובטחים – תוך התאמה מתמדת של ההגנות לסיכונים. השירות מיועד לבני 18 ומעלה. ככל שנמסרו פרטים של קטינים, האחריות היא על מוסר הפרטים כי ניתנה לכך הסכמה מתאימה של הורה או אפוטרופוס.

ניתן לנהל הגדרות Cookie גם מצד המשתמש, באמצעות דפדפן או מערכת ההפעלה, אולם חסימה מלאה או מחיקה עלולות לגרום לפגיעה בחלק מן הפונקציות. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת; עדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר, והמשך שימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. במקרה של שינוי מהותי ננקוט באמצעי הודעה סבירים בדף זה. שמירת המידע תבוצע לאורך פרק הזמן הדרוש למטרות לשמן נאסף, ולצורך עמידה בדרישות דין, ניהול התחשבנות, מניעת הונאות ושמירה על זכויות. שמירת המידע האישי תבוצע לפרקי זמן סבירים בהתאם למטרות השימוש: נתוני הזמנות וחשבונאות עשויים להישמר לצורך חובות מס ובקרה, ואילו נתונים שיווקיים יישמרו עד לביטול ההסכמה מצד המשתמש.

ליצירת קשר בענייני פרטיות: vedyaonline@gmail.com · WhatsApp בלבד: 055-2813355