מדיניות משלוחים

תהליך המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה, המוצרים נכנסים לתהליך עיבוד ואריזה. זמן העיבוד עשוי להימשך עד 72 שעות. זמני האספקה נעים בין 4 עד 14 ימי עסקים. שימו לב: בתקופות של מצב בטחוני חריג, לרבות מלחמה, עומסים לוגיסטיים, עיכובים אצל חברות השילוח, חגים בינלאומיים או נסיבות שאינן בשליטת החברה, זמני האספקה עשויים להתארך מעבר לזמן האספקה המשוער, ובמקרים חריגים אף באופן משמעותי.

המוצרים אינם מיוצרים בישראל, וחלקם נשלחים ממחסנים בינלאומיים בהתאם לזמינות המלאי.

השירות והתמיכה ניתנים ישירות על ידינו, עם ליווי מלא לאורך כל תהליך ההזמנה עד לקבלת המוצר.

משלוח לנקודת איסוף
כל המשלוחים מבוצעים לנקודת האיסוף הקרובה לכתובת שהוזנה. במידה ותרצו נקודת איסוף אחרת, תוכלו לעדכן אותנו לאחר ביצוע ההזמנה.

מעקב אחר ההזמנה
עם יציאת המשלוח, יישלח אליכם דוא״ל עם מספר מעקב, כך שתוכלו לדעת בכל רגע היכן נמצאת ההזמנה שלכם.

ביטולים והחזרות

ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים מקבלתם, במצב חדש, ללא שימוש ובאריזה מקורית. ההחזרה מתבצעת על חשבון הלקוח.

להתחלת תהליך החזרה:

📧 support@vedyashop.com